Waffle Factory

Comment dire… Ça fait plusieurs fois que je viens. C’est cher, mais comme c’est bon, je revenais quand même. Par contre, le service est catastrophique : attente interminable pour les commandes, et la cerise sur le gâteau, les vendeurs qui m’ignorent pendant 10 minutes alors que je suis juste devant la caisse à attendre pour payer, trop occupés à discuter entre eux 🤡 Et bizarrement, dès que mon copain (un homme qui travaille à la Place d’Arc) est arrivé pour payer, l’attitude a changé immédiatement. Donc soit le mépris dépend de la personne en face, soit il faut venir accompagné d’un homme pour être considérée. Franchement honteux.

La caissière a pas était très agréable pour nous encaisser ni bonjour ni au revoir et pas un sourire ( pareil pour le service) Une de nos gaufre était pas cuite Table pas propre à l’arrivée Attente longue et en plus de sa des manque dans notre commande

L’ambiance est plutôt froide. Les bornes de commande sont datées et ne supportent plus une simple commande à moins d’être très patients. Ils se sont trompés dans la moitié de la commande et ont oublier une gaufre salé. Je remercie l’inutilité de la dame qui ne participe pas au suivi des commandes a par rester debout. Un moment où les commandes se tasse et la personne au guichet est perdu dans les nuages. Les gaufres sucre sont bonnes.

Ras

SE TROMPE CONSTAMMENT DANS LES COMMANDES

Deuxième expérience ratée. Nous avons été très déçus par notre expérience dans ce coffee shop. Le service a été extrêmement long pour seulement deux cafés très basiques, alors qu’il n’y avait qu’une seule personne avant nous. Il était presque 11h du matin, donc bien après l’ouverture, ce qui rend cette attente encore plus difficile à comprendre. Pendant ce temps, la personne au comptoir prenait le temps de passer l’aspirateur sur la machine à café, ce qui nous a semblé peu hygiénique — d’autant plus que cet aspirateur ne doit certainement pas être utilisé uniquement pour cet usage. De plus, les boissons étaient préparées une par une avec la même machine, ce qui a encore ralenti le service. Nous avons également constaté que toutes les tables vides étaient sales, couvertes de miettes, ce qui n’a pas du tout amélioré notre impression générale. C’était notre deuxième et dernière visite. Nous étions déjà venus il y a plusieurs mois et avions été déçus, mais nous avions voulu redonner une chance à l’établissement pour ne pas rester sur une mauvaise impression. Malheureusement, cette nouvelle expérience a été encore pire. Nous ne recommandons donc pas cet établissement c'est fort dommage..... De plus l'établissement s'est contenté de me répondre pour faire simple , qu'ils ne comprenaient pas mon commentaire et qu'il fallait que je les contacte par mail. Bien trop facile à mon goût quand on a pas d'arguments a apporter.... Ce type de réponses est d'autant plus dommage pour les enseignes.

Terrasse insuffisamment entretenue et qualité du service en deçà des attentes. Expérience globalement décevante. Malgré mon signalement, un jeune homme vers 14h30 ce jour-là m’a regardé froidement et a simplement répondu « ok ». Une heure et demie plus tard, il n’avait toujours rien fait pour nettoyer.

Trop bon 😋 😋 😋 😋